Réservez sur notre site web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos compagnons. Maintenant, si vous choisissez notre tarif Non Remboursable, vous bénéficierez exclusivement d'une assurance annulation qui couvre les imprévus avant le début du voyage.

❖ Assurance Annulation : Protégez votre voyage en confirmant votre réservation :
- La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est formalisée et prépayée et se termine le jour de l'enregistrement.
- Vous pouvez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons couvertes par la police.
- Elle couvre les principaux imprévus pouvant survenir avant votre voyage : raisons de santé, professionnelles, légales...
- Consultez les conditions complètes de l'Assurance Annulation ici.

Nous répondons à vos questions :
➔ Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils couverts ?
Ils couvrent jusqu'à 25 raisons d'annulation. Consultez la liste ici.

➔ Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
Si vous remplissez l'une des causes décrites précédemment et que vous avez réservé avec un tarif Non Remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous pour demander l'annulation de la réservation et la facture des frais.
2. Contactez l'assureur par e-mail : flexmyroom@arag.es, en indiquant vos coordonnées personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif du motif d'annulation.
3. L'assureur vous contactera dès que possible avec les instructions à suivre.

En cas de doute, vous pouvez contacter l'assureur au numéro de téléphone ARAG : +34 91 566 15 88.

➔ À qui l'assurance s'applique-t-elle ?
L'assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses compagnons.

➔ Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d'assurance ?
Vous recevrez un e-mail le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations sur votre assurance.

➔ Pour consulter une version étendue des questions fréquemment posées : vous pouvez trouver plus d'informations ici.

➔ Pour consulter des questions liées à la couverture COVID, cliquez ici.

À l'Hôtel Boutique Calas de Alicante, votre sécurité est notre priorité, vous êtes donc à un clic de la tranquillité.